Service
Wie lange es dauert, was es kostet und warum manchmal mehrere Pakete kommen.
Bestellung geht ein
Du erhältst sofort eine Bestätigung per E-Mail. Geprüft wird gegen den Lagerbestand der jeweiligen Marke.
Marke versendet
Jede Manufaktur packt und versendet aus ihrem eigenen Lager in Europa. In der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen.
Sendungsnummer kommt
Sobald ein Paket das Lager verlässt, bekommst du die Nummer zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Lieferzeiten
| Land | Lieferzeit |
|---|---|
| Deutschland | 2–5 Werktage |
| Österreich | 3–6 Werktage |
| Übrige EU | 4–8 Werktage |
Die für den einzelnen Artikel gültige Lieferzeit steht direkt unter dem Preis. Sie gilt ab Zahlungseingang.
Versandkosten
| Land | Kosten | Versandkostenfrei ab |
|---|---|---|
| Deutschland | 4,90 € | 79 € |
| Österreich | 7,90 € | 99 € |
| Übrige EU | 9,90 € | — |
Sperrige Artikel wie größere Möbel können abweichende Versandkosten haben. Der genaue Betrag wird im Warenkorb ausgewiesen, bevor du bestellst.
Warum kommen mehrere Pakete?
Unsere Partnermarken versenden jeweils aus ihrem eigenen Lager. Bestellst du Artikel mehrerer Marken, kommen sie getrennt und möglicherweise an unterschiedlichen Tagen an. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht – du zahlst den Versand einmal.
Sendungsverfolgung
Sobald ein Paket das Lager verlässt, erhältst du die Sendungsnummer per E-Mail. Sie funktioniert je nach Marke bei unterschiedlichen Zustellern; der passende Link steht in derselben Nachricht.
Beschädigte Sendung
Melde einen Transportschaden bitte innerhalb von 7 Tagen mit Fotos des Pakets und des Artikels. Wir klären den Fall mit dem Hersteller und dem Versanddienstleister und melden uns mit dem Ergebnis. Zur Meldung geht es über Kontakt.
Rückgabe
Passt etwas nicht, kannst du es innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Wie das abläuft und wer den Rückversand zahlt, steht in der Widerrufsbelehrung und unter Häufige Fragen.